Правила электронного взаимодействия и использования простой электронной подписи ERRATA

ПРАВИЛА ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОСТОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ ERRATA

Версия: pep-rules-v1

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок электронного взаимодействия с использованием информационной системы ERRATA, включая порядок идентификации участников электронного взаимодействия, направления и получения электронных документов, а также использования простой электронной подписи.

1.2. ERRATA является информационной системой, обеспечивающей техническое взаимодействие клиента с лицом, оказывающим юридическую помощь или юридические услуги, в том числе с адвокатом, юридическим специалистом либо иным лицом, сведения о котором указаны в соответствующем договоре, соглашении, личном кабинете или ином документе ERRATA.

1.3. ERRATA самостоятельно не оказывает юридическую помощь и не является стороной договора об оказании юридической помощи, если иное прямо не указано в соответствующем документе.

1.4. Настоящие Правила регулируют исключительно порядок электронного взаимодействия и использования простой электронной подписи. Принятие Правил само по себе:

• не означает заключения договора или соглашения об оказании юридической помощи;
• не означает согласия с условиями какого-либо будущего договора;
• не является оплатой услуг;
• не является подписанием документа, если в интерфейсе ERRATA прямо не указано, что соответствующее действие является подписанием документа простой электронной подписью.

2. Термины

2.1. Клиент — физическое лицо либо представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, взаимодействующий через ERRATA.

2.2. Профессиональный участник — адвокат, юридический специалист либо иное лицо, оказывающее юридическую помощь или юридические услуги с использованием ERRATA.

2.3. Электронный документ — информация в электронной форме, в том числе договор, соглашение, дополнительное соглашение, акт, заявление, подтверждение, уведомление или иной документ, сформированный, направленный либо подписанный посредством ERRATA.

2.4. Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись, которая посредством использования предусмотренных настоящими Правилами средств идентификации и подтверждения позволяет определить лицо, совершившее соответствующее электронное действие.

2.5. Средства идентификации и подтверждения — используемые ERRATA сведения и технические средства, позволяющие связать электронное действие с конкретным клиентом, в том числе:

• авторизованный доступ к клиентскому разделу ERRATA;
• связанная с клиентом учётная запись Telegram;
• иные подключённые к ERRATA средства электронного взаимодействия;
• одноразовый код подтверждения, если его использование предусмотрено конкретной операцией;
• иные средства, прямо указанные ERRATA перед совершением юридически значимого действия.

2.6. Электронное действие — нажатие кнопки, подтверждение операции, ввод кода либо совершение иного действия в интерфейсе ERRATA, которому системой присвоено определённое юридическое или информационное значение.

3. Принятие Правил

3.1. Для использования ПЭП клиент предварительно принимает настоящие Правила посредством отдельного явного действия в интерфейсе ERRATA.

3.2. Клиенту до принятия Правил предоставляется возможность ознакомиться с их полным текстом.

3.3. Принятие Правил осуществляется путём нажатия кнопки или совершения иного однозначного действия с формулировкой, свидетельствующей о согласии клиента с Правилами.

3.4. ERRATA фиксирует сведения о принятии Правил, включая:

• версию Правил;
• точный текст принятой версии либо его неизменяемый текстовый снимок;
• контрольную сумму (SHA-256) принятого текста;
• дату и время принятия;
• идентификатор клиента;
• используемый канал электронного взаимодействия;
• способ совершения действия;
• технические сведения, позволяющие установить использованное средство идентификации;
• иные сведения, необходимые для подтверждения обстоятельств принятия Правил.

3.5. Сам факт привязки Telegram либо иного канала к ERRATA не означает принятия настоящих Правил.

3.6. Принятие одной версии Правил распространяется на электронное взаимодействие данного клиента в ERRATA независимо от конкретного обращения, если клиент взаимодействует в рамках одной и той же установленной ERRATA клиентской идентичности.

4. Идентификация клиента

4.1. Электронное действие может признаваться совершённым клиентом только при наличии предусмотренной ERRATA связи между действием и установленной клиентской идентичностью.

4.2. При использовании Telegram такой связью является активная привязка конкретной учётной записи Telegram к клиенту ERRATA.

4.3. При использовании клиентского веб-интерфейса идентификация осуществляется посредством действующего авторизованного доступа, предоставленного ERRATA конкретному клиенту.

4.4. Если при совершении конкретного действия ERRATA требует дополнительного подтверждения, в том числе одноразовым кодом, юридически значимое действие считается завершённым только после успешного выполнения такого подтверждения.

4.5. Наличие телефонного номера в ERRATA само по себе не означает, что номер прошёл независимую проверку принадлежности клиенту.

4.6. Если для конкретного действия требуется подтверждённый номер телефона, ERRATA должна отдельно выполнить предусмотренную системой процедуру его подтверждения.

5. Использование простой электронной подписи

5.1. ПЭП применяется только к тем действиям, в отношении которых ERRATA перед их совершением прямо сообщает клиенту, что действие означает подписание определённого электронного документа.

5.2. Перед подписанием клиенту предоставляется возможность ознакомиться с подписываемым документом.

5.3. Интерфейс подписания должен позволять определить как минимум:

• какой документ подписывается;
• кем он подписывается;
• какое действие необходимо совершить для подписания.

5.4. Нажатие обычных навигационных кнопок, отправка сообщения, передача файла, выбор услуги или иное действие, которое ERRATA прямо не обозначила как подписание документа, не является ПЭП этого документа.

5.5. При подписании ERRATA фиксирует сведения, позволяющие связать ПЭП с конкретным документом, включая по возможности:

• идентификатор документа;
• версию документа;
• контрольную сумму документа;
• дату и время подписания;
• идентификатор клиента;
• использованный канал;
• способ подтверждения;
• сведения об используемой клиентской идентичности;
• версию настоящих Правил, действовавшую при подписании;
• иные технические сведения, необходимые для подтверждения факта подписания.

5.6. После подписания документа его содержание, являющееся предметом подписи, не должно незаметно заменяться или изменяться. Изменение условий осуществляется посредством нового документа, новой версии либо дополнительного соглашения в предусмотренных случаях.

6. Юридическое значение электронной подписи

6.1. Стороны электронного взаимодействия соглашаются использовать ПЭП в порядке, установленном настоящими Правилами и соответствующим договором или соглашением.

6.2. Электронный документ, подписанный ПЭП с соблюдением настоящих Правил, признаётся подписанным соответствующим клиентом в случаях, когда законодательством Российской Федерации и характером соответствующей сделки допускается использование простой электронной подписи.

6.3. Использование ПЭП не применяется в случаях, когда законодательством Российской Федерации для соответствующего документа или действия установлена обязательная форма либо вид электронной подписи, исключающие использование ПЭП.

6.4. Если сторонами выбран бумажный способ подписания документа собственноручной подписью, отсутствие принятия настоящих Правил не препятствует бумажному подписанию.

7. Средства ПЭП и их конфиденциальность

7.1. Клиент обязан принимать разумные меры для предотвращения использования третьими лицами средств, посредством которых совершаются юридически значимые действия в ERRATA.

7.2. В частности, клиенту не следует передавать третьим лицам:

• доступ к связанной учётной записи Telegram;
• ссылки или иные средства авторизованного доступа к клиентскому интерфейсу ERRATA;
• одноразовые коды подтверждения;
• пароли, коды блокировки и иные средства доступа к используемому устройству либо учётной записи.

7.3. Клиент обязан без неоправданной задержки уведомить о выявленной утрате доступа, компрометации учётной записи, телефона либо иных средств идентификации, если это может позволить третьим лицам совершать действия от имени клиента.

7.4. После получения такого уведомления соответствующее средство доступа может быть отозвано, заблокировано либо отвязано для предотвращения совершения новых юридически значимых действий.

7.5. Блокировка или отзыв средства доступа не уничтожает и не изменяет сведения о правомерно совершённых ранее электронных действиях и не изменяет содержание ранее подписанных документов.

8. Фиксация электронных действий

8.1. ERRATA вправе фиксировать технические сведения об электронном взаимодействии, необходимые для:

• подтверждения совершения действия;
• обеспечения информационной безопасности;
• разрешения спорных ситуаций;
• подтверждения версии и содержания электронного документа;
• обеспечения целостности истории взаимодействия.

8.2. В зависимости от вида действия могут фиксироваться:

• дата и время;
• внутренние идентификаторы клиента, обращения и документа;
• канал взаимодействия;
• идентификаторы технической привязки;
• контрольные суммы документов и текстов;
• сведения о версии документа или Правил;
• сведения об успешном прохождении предусмотренного подтверждения;
• технические журналы выполнения операции.

8.3. В журналах юридически значимых действий не должны без необходимости сохраняться одноразовые коды, исходные секреты доступа или иные данные, использование которых позволило бы повторно совершить действие от имени клиента.

9. Направление и получение электронных документов

9.1. ERRATA может использовать клиентский веб-интерфейс, связанную учётную запись Telegram либо иной подключённый канал для направления документов, уведомлений и сообщений.

9.2. Само направление документа клиенту не означает его подписания или принятия клиентом, если для соответствующего документа предусмотрено отдельное подтверждение.

9.3. Если документ требует ПЭП, факт его направления и факт его подписания учитываются отдельно.

9.4. При технической ошибке доставки ранее успешно сохранённое или подписанное действие не должно повторно совершаться только вследствие сбоя последующего уведомления.

10. Изменение Правил

10.1. Каждая редакция Правил имеет самостоятельный уникальный номер версии.

10.2. После введения новой версии текст предыдущей версии не изменяется.

10.3. Исторические электронные действия оцениваются с учётом версии Правил, принятой клиентом и применявшейся на момент их совершения.

10.4. Если изменения Правил имеют значение для порядка использования ПЭП, перед совершением последующего электронного подписания ERRATA требует принятия клиентом новой версии.

10.5. Новая редакция Правил не изменяет юридическое значение ранее совершённых действий и ранее подписанных документов.

11. Спорные ситуации

11.1. При возникновении спора относительно совершения электронного действия могут учитываться в совокупности:

• электронный документ;
• его версия и контрольная сумма;
• сведения о принятой версии настоящих Правил;
• сведения о клиентской идентичности;
• сведения о связанной учётной записи или клиентском доступе;
• дата и время электронного действия;
• журнал событий ERRATA;
• сведения о направлении и получении документа;
• сведения о последующей блокировке или утрате доступа;
• иные относимые доказательства.

11.2. Ни одна отдельная техническая запись сама по себе не лишает сторону права доказывать иные обстоятельства совершения либо несовершения спорного действия в установленном законом порядке.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие Правила действуют с момента их принятия клиентом соответствующей версии.

12.2. Если отдельный договор или соглашение устанавливает специальные правила электронного подписания, они применяются совместно с настоящими Правилами, а в части специальных условий конкретного документа имеют приоритет при условии их соответствия законодательству Российской Федерации.

12.3. Недействительность отдельного положения настоящих Правил не влечёт недействительность остальных положений.

12.4. Техническая невозможность использования ПЭП не препятствует сторонам использовать иной допустимый способ подписания документа.